Articolul 1. Identitate

DETAIL MASTERS SRL, cu sediul social la Str. Henri Coandă 21, Băltățeni, 737046, înregistrată cu numărul de companie xxx, și reprezentată de Claudiu Darie. DETAIL MASTERS este o denumire comercială și face parte din DETAIL MASTERS SRL.

DETAIL MASTERS SRL

Sediu social: Str. Henri Coandă 21, Băltățeni, 737046, Vaslui

Adresă de e-mail: contact@detailmasters.ro

Număr de telefon: +4075 045 2542

Număr de companie:

Articolul 2. Aplicabilitate & Condiții

Acești termeni și condiții generale se aplică tuturor cotațiilor, facturilor și acordurilor similare. Odată cu încheierea unui acord, clientul acceptă termenii și condițiile generale ale DETAIL MASTERS SRL.

Articolul 3. Prețuri și cotații

Prețurile orientative pentru serviciile noastre sunt afișate pe site-ul web. Un preț exact depinde întotdeauna de starea și modelul vehiculului. Prețurile pot fi modificate în orice moment. Cotațiile sunt complet fără obligație și valabile pentru maximum 3 luni de la data întocmirii.

Articolul 4. Acord, plată în avans și anulare

Acordul pentru un serviciu este încheiat după o confirmare demonstrabilă. Acest lucru se poate face prin e-mail, scrisoare sau telefon/mesaj text.

Pentru tratamente de mai multe zile sau timpi de așteptare mai lungi, percepem un avans de cel puțin 20% din suma totală. Avansurile nu sunt recuperabile. Tratamentele noastre durează deseori câteva zile și astfel avem certitudinea în privința planificării noastre. Plata în avans va fi dedusă din decontarea finală.

În cazul anulării după confirmarea acordului, DETAIL MASTERS SRL trebuie să fie despăgubită astfel:

• Anulare cu până la 24 de ore în avans: minimum 75% din prețul total convenit.
• Anulare cu până la 48 de ore în avans: minimum 50% din prețul total convenit.
• Anulare cu până la 72 de ore în avans: minimum 25% din prețul total convenit.

Articolul 5. Plăți

Persoane fizice

Plata trebuie efectuată în numerar, plata cu cardul, transfer bancar la sediu sau in avans.

Companii/profesioniști

Factura este plătibilă numerar, plata cu cardul, transfer bancar, cu obligația de plată în termenul de plată convenit (14 zile calendaristice). Pentru orice întârziere la plată, se va percepe automat și fără notificare o taxa de 1% pe lună din valoarea facturii. În cazul neplății, suma facturii va fi majorată cu o compensație fixă de 10%, cu un minim de 250 Lei. Toate reclamațiile privind factura trebuie trimise prin scrisoare recomandată în termen de 8 zile.

Clientul va primi o factură prin e-mail pentru a putea achita in cazul ofertelor personalizate sau acesta va putea plati online odata cu plasarea rezervarii pe website-ul nostru.

Articolul 6. Reclamații

Dacă nu sunteți mulțumit de munca noastră sau considerați că există o problemă cu un serviciu pe care l-am furnizat, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore, astfel încât să putem acționa rapid pentru a rezolva problema. Datorită modului în care vehiculele sunt utilizate și expuse la potențiale daune, nu putem fi considerați responsabili pentru defectele descoperite după 48 de ore. Din acest motiv, nu putem garanta că suntem cauza.

Articolul 7. Garanție

La instalarea unei protectii ceramice, vă puteți aștepta la durata de viață prescrisă a produsului. Cu toate acestea, rezultatele și durata de viață așteptată depind de modul și frecvența cu care utilizați vehiculul, de cât de bine este întreținut vehiculul și de factori similari. Întreținerea corectă cu produsele noastre recomandate asigură rezultate de lungă durată. Cu toate acestea, întreținerea necorespunzătoare lasă urme. Prin „garanție” se înțelege că rezultatul tratamentului este mai mult sau mai puțin apropiat de durata de viață medie așteptată. Pierderea proprietăților hidrofobe nu este acoperită de garanție, aceasta fiind influențată de contaminarea externă și poate fi restaurată prin tratament la DETAIL MASTERS SRL sau de către client însuși cu produsul corect. Răspunderea se aplică numai dacă întregul tratament (inclusiv lucrările de pregătire necesare) a fost realizat de DETAIL MASTERS SRL.

După instalarea unei protectii ceramice, mașina nu trebuie să intre în contact cu elementele exterioare timp de cel puțin 24 de ore. DETAIL MASTERS SRL nu este în niciun fel responsabilă pentru rezultate nefavorabile dacă această perioadă de odihnă nu poate fi respectată. În primele 7 zile după instalare, trebuie evitate pe cât posibil frecarea, contactul cu apa și substanțele chimice. După această perioadă de 7 zile, puteți spăla mașina fără probleme.

Articolul 8. Proprietate intelectuală și drepturi de proprietate

Întregul conținut de pe site-ul DETAIL MASTERS (fotografii, texte, denumiri comerciale, logo-uri și alte elemente grafice) este protejat prin drepturi de autor și/sau alte drepturi de proprietate intelectuală. Conținutul site-ului poate fi utilizat numai de DETAIL MASTERS și DETAIL MASTERS SRL. Alți utilizatori sunt interziși să utilizeze sau să modifice acest conținut în orice mod fără permisiunea DETAIL MASTERS SRL.

Dacă regulile de mai sus sunt încălcate, DETAIL MASTERS SRL va solicita eliminarea imediată a informațiilor și va impune o amendă pentru utilizarea ilegală a acestora. Această amendă poate include și despăgubiri pentru utilizarea ilegală. Costurile suplimentare, cum ar fi costurile legale și onorariile avocaților deținătorului drepturilor de autor, trebuie rambursate.

Drepturile de proprietate asupra sistemului CMS sau temei site-ului aparțin dezvoltatorului sistemului cu care este construit site-ul.

Dacă s-a încheiat un acord pentru tratament, DETAIL MASTERS SRL are dreptul să creeze material fotografic și video al vehiculului și să-l adauge în portofoliul său. Imaginile dezvoltate ale mașinii pot fi utilizate în toate scopurile DETAIL MASTERS SRL.

Articolul 9. Forță majoră

În caz de forță majoră, nu suntem obligați să ne îndeplinim obligațiile. În acest caz, ne putem suspenda obligațiile pe durata forței majore sau putem rezilia definitiv acordul.

Forța majoră este orice circumstanță care nu depinde de voința și controlul nostru și care împiedică îndeplinirea obligațiilor noastre, în totalitate sau parțial. Aceasta include, printre altele, greve, incendii, pandemii precum COVID-19, întreruperi ale activității, întreruperi de energie, întreruperi într-o rețea (de telecomunicații) sau în sistemul de conexiune sau comunicare utilizat și/sau indisponibilitatea site-ului nostru web la orice moment, livrări întârziate de la furnizori sau alți terți angajați,…

Claudiu Darie, Administrator
Detail Masters
S.C. Detail Masters SRL