ATENTIE: Următorii Termeni și Condiții guvernează achiziționarea și instalarea unui colant pentru vehicul, folii solare pentru geamuri sau a unei folii de protecție pentru vopsea (PPF) de către Detail Masters. Este important să raportați cu exactitate toate informațiile legate de starea vehiculului dumneavoastră în formularele atașate.
ARTICOL 1. GARANTIE LIMITATA
Detail Masters ofera clienților noștri o garanție limitată de 90 de zile pentru toate defecțiunile sau erorile de instalare, care includ ridicarea, exfolierea, încrețirea și formarea bulelor de aer. Orice dauna accidentala, daune cauzate datorita pericolelor din sosea sau uzura normală a colantului vehiculului, foliei solare sau PPF nu este acoperită de garanția limitată.
Garanția Limitată NU acoperă daunele aduse colantului vehiculului, foliei solare sau PPF cauzate de îngrijirea necorespunzătoare, inclusiv utilizarea agenților de curățare chimici, aparatelor de spălare cu presiune, utilizarea stațiilor
automate de spălare a vehiculelor (spălătorie auto, self-wash sau similare care utilizează mașini pentru a aplica săpun și apă), sau ORICE aplicare de lichid la o viteză mai mare decât cea naturală pe exteriorul vehiculului după ce a fost instalat colantul
vehiculului sau PPF.
Reclamațiile în temeiul Garanției Limitate sunt supuse examinării și aprobării de către un instalator Detail Masters. Reparațiile în garanție se vor face la discreția exclusivă a Detail Masters. Detail Masters va avea ultimul cuvânt în ceea ce privește dacă reparațiile sau reinstalarea colantului vehiculului, foliei solare sau PPF vor fi efectuate pe vehiculul dumneavoastră.
Dacă ORICINE, altcineva decât un instalator Detail Masters, a modificat, schimbat, demontat, reinstalat sau a încercat să repare o folia solara, colantul de vehicul sau PPF, GARANȚIA LIMITATĂ ESTE NULĂ. ABSOLUT FĂRĂ EXCEPȚII.
Dacă ORICE fel de agent chimic a fost aplicat pe colantulvehiculului, folia solara sau pe PPF, GARANȚIA LIMITĂTĂ ESTE NULA. Nu putem sublinia îndeajuns faptul ca colantul auto, foliile solare și PPF-ul trebuiesc curățate numai cu solutii sigure, special concepute pentru acestea.
O revendicare legată de Garanția Limitată trebuie să fie transmisă la Detail Masters cât mai curând posibil. Vă rugăm să contactați direct proprietarul Detail Masters, Claudiu Darie, pentru orice cerere de reclamatie, la 075 045 2542 și/sau contact@detailmasters.ro. Este esențial să includeți cât mai multe informații detaliate posibil despre baza revendicării dvs., inclusiv imagini, videoclipuri și o descriere detaliată a problemei cu instalarea.
Detail Masters va depune toate eforturile pentru a acorda prioritate lucrărilor în Garanție Limitată. Cu toate acestea, vă rugăm să acordați până la 30 de zile pentru ca lucrările în garanție să fie finalizate după notificarea trimisa către Detail Masters, a revendicarii garanției limitate.
ARTICOL 2. ACORD, PLATĂ ÎN AVANS ȘI ANULARE
Acordul pentru un serviciu este încheiat după o confirmare demonstrabilă. Acest lucru se poate face prin e-mail, scrisoare sau telefon/mesaj text.
Pentru serviciile de mai multe zile sau timpi de așteptare mai lungi, percepem un avans de cel puțin 20% din suma totală. Avansurile nu sunt recuperabile. Serviciile noastre durează deseori câteva zile și astfel avem certitudinea în privința planificării noastre. Plata în avans va fi dedusă din decontarea finală.
În cazul anulării după confirmarea acordului, DETAIL MASTERS SRL trebuie să fie despăgubită astfel:
- Anulare cu până la 24 de ore în avans: minimum 75% din prețul total convenit.
- Anulare cu până la 48 de ore în avans: minimum 50% din prețul total convenit.
- Anulare cu până la 72 de ore în avans: minimum 25% din prețul total convenit.
ARTICOL 3. PLATI
Persoane fizice
Plata trebuie efectuată în numerar, plata cu cardul, transfer bancar la sediu sau in avans.
Companii/profesioniști
Factura este plătibilă numerar, plata cu cardul, transfer bancar, cu obligația de plată în termenul de plată convenit (14 zile calendaristice). Pentru orice întârziere la plată, se va percepe automat și fără notificare o taxa de 1% pe lună din valoarea facturii. În cazul neplății, suma facturii va fi majorată cu o compensație fixă de 10%, cu un minim de 250 Lei. Toate reclamațiile privind factura trebuie trimise prin scrisoare recomandată în termen de 8 zile.
Clientul va primi o factură prin e-mail pentru a putea achita in cazul ofertelor personalizate sau acesta va putea plati online odata cu plasarea rezervarii pe website-ul nostru.
ARTICOL 4. INGRIJIREA CORECTA A COLANTULUI SAU A FOLIEI DE PROTECTIE VOPSEA
Îngrijirea colantului auto sau PPF-ului este esențială pentru a asigura calitatea și durata de viață a materialului. Următoarele sunt recomandările Detail Masters pentru îngrijirea noului dumneavoastră colant auto sau PPF:
- Spălați-vă vehiculul de mână NUMAI cu săpun Ph neutru după ce ați instalat colantul pentru vehicul sau PPF.
- NU „spălați cu presiune” noul colant auto sau PPF. Acest lucru va deteriora noul dvs. produs și ar putea duce la exfoliere, găuri, întindere sau alte daune. Este deosebit de important să nu aplicați apă cu presiune ridicată pe marginile colantului sau PPF-ului, deoarece acest lucru poate provoca exfolierea.
- NU utilizați niciun tip de degresant sau alt agent care nu este dedicat colantului sau PPF-ului pentru a îndepărta substanțele de pe exteriorul vehiculului dumneavoastră. Acestea pot deteriora colantul sau PPF-ul.
- NU folosiți un săpun sau detergent cu o „ceară” sau alte substanțe chimice de detaliere amestecate cu săpunul.
- Uscați vehiculul NUMAI cu un prosop curat din microfibră după ce colantul sau PPF-ul sunt instalate.
- NU UTILIZAȚI ÎN NICIO CIRCONSTANȚĂ O SPĂLARE AUTOMATĂ DE VEHICULE. DOAR SPĂLARE
MANUALĂ.
Pentru rezultate optime inaintea colantarii sau instalarii PPF-ului, este recomandata remedierea imperfectiunilor estetice a vehiculului. Deoarece, orice zgârieturi, imperfecțiuni de vopsea sau lovituri, vor fi destul de vizibile in PPF sau colantul instalat. Mai mult, dacă lacul protector al vopselei a început să se exfolieze sau să se oxideze, îcolantul sau PPF-ul pot avea dificultăți în a adera la suprafață.
ARTICOL 5. DISCLAIMER
Detail Masters NU POATE GARANTA că o colantare sau aplicarea PPF-ului nu va deteriora vopseaua vehiculului dacă aceasta nu se afla în stare bună. Detail Masters își declină orice răspundere pentru daunele aduse vopselei provocate in urma instalarii colantului sau PPF. Alegând să instalați un colant auto sau un PPF pe vehiculul dvs., renunțați la orice pretenție privind daunele asupra vopselei care ar putea fi cauzate ca urmare a instalării colantului sau PPF.
Dacă DIN ORICE MOTIV credeți că PPF-ul sau colantul auto ar putea deteriora vopseaua vehiculului dvs. – NU solicitați Detail Masters să instaleze o folie PPF sau colant pe vehicul! Contactați direct dealer-ul/producătorul vehiculului dumneavoastră pentru a afla dacă un anumit tip de colant auto sau un produs dumneavoastră.
ORICE daune preexistente ale vehiculului dumneavoastră, inclusiv vopseaua sau alte elemente exterioare ale vehiculului dumneavoastră, NU sunt acoperite de Garanția Limitată. Orice dauna preexistenta a vehiculului TREBUIE notata pe formularul de predare Detail Masters. Odată ce ați notat orice
dauna preexistenta a vehiculului și ați semnat formularul de predare, Detail Masters nu este răspunzător pentru ORICE dauna a vehiculului care a existat înainte și/sau care au apărut înainte de a aduce vehiculul.
ORICE dauna a colantului sau a PPF-ului (folie de protecție a vopselei) care nu sunt menționate în acest document nu sunt acoperite de Garanția Limitată descrisă aici.
TOATE CELELALTE GARANȚII, FIE EXPLICITE SAU IMPLICITE, INCLUSIV GARANȚII DE COMERCIALIZARE SAU ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP SAU ORICE ALTĂ GARANȚIE PRIVIND PERFORMANȚA, ACURATEȚEA SAU COMPLETITUDINEA SUNT SPECIFIC DEZAVUATE.
CLIENTUL SUPORTĂ TOT RISCUL LEGAT DE CALITATEA ȘI PERFORMANȚA BUNURILOR FURNIZATE.
NICIO DECLARAȚIE ORALĂ SAU SCRISĂ SAU INFORMAȚIE FURNIZATĂ DE COMPANIE ÎN LEGĂTURĂ CU
ACHIZIȚIA UNUI COLANT AUTO SAU A UNEI FOLII DE PROTECȚIE A VOPSELEI (PPF) DE LA DETAIL
MASTERS, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, ORICE DECLARAȚII PRIVIND DURABILITATEA, NU VOR
CREA NICIO ALTĂ GARANȚIE CARE NU ESTE PREVĂZUTĂ ÎN MOD SPECIFIC ÎN ACEASTĂ GARANȚIE
LIMITATĂ SAU ÎN NICIUN FEL NU VOR MODIFICA SAU AMENDA ACEST DEZAVUARE.
ARTICOL 6. LIMITAREA RĂSPUNDERII
Răspunderea Companiei va fi limitată la daunele directe dovedite de Client într-o sumă care să nu depășească prețul achiziției plătit, dacă este cazul, de Client conform prezentului document.
DETAIL MASTERS EXCLUDE RĂSPUNDEREA, FIE BAZATĂ PE CONTRACT SAU DELICT (INCLUSIV
NEGLIJENȚĂ), PENTRU ORICE DAUNE ADUSE CLIENTULUI SAU ORICĂREI ALTE PĂRȚI, ALTELE DECÂT
CELE DESCRISE ÎN ACEASTĂ GARANȚIE LIMITATĂ, SAU ORICE DAUNE PUNITIVE, SPECIALE,
INDIRECTE, INCIDENTALE SAU CONSECUTIVE DE ORICE NATURĂ SAU PENTRU PIERDEREA
VENITURILOR SAU PROFITURILOR, PIERDEREA AFACERII SAU ALTE PIERDERI FINANCIARE APĂRUTE
DIN SAU ÎN LEGĂTURĂ CU VÂNZAREA, INSTALAREA, ÎNTREȚINEREA, UTILIZAREA, PERFORMANȚA
SAU DEFECȚIUNEA BUNURILOR SAU SERVICIILOR, CHIAR DACĂ COMPANIA A FOST AVERTIZATĂ
DESPRE POSIBILITATEA UNOR ASEMENEA DAUNE.
DEMONTAREA ȘI REASAMBLAREA COMPONENTELOR VEHICULULUI
Vehiculul dumneavoastră poate necesita o demontare limitată – pentru a scoate panourile caroseriei, barele de protecție, ușile, capota, portbagajul sau alte componente – pentru a instala corect colantul sau folia de protecție a vopselei (PPF).
În timpul demontării, piesele vor fi scoase și reinstalate în același mod și în aceeași stare ca atunci când erau inițial pe vehicul. Deși acordăm o atenție deosebită pentru a ne asigura că fiecare piesă este scoasă în cea mai bună condiție posibilă, clipsurile și agăţătorile pot să se rupă, unele piese pot să se deformeze ușor și, în cazuri rare, să crape.
În cazul în care apar daune în timpul demontării sau reasamblării, Detail Masters va lua măsurile necesare pentru a repara orice piese afectate sau deteriorate, pe cât posibil. În unele cazuri, la discreția exclusivă a Detail Masters, putem alege să înlocuim piese, clipsuri sau agăţători care au fost deteriorate sau afectate de demontare și reinstalare. Înlocuirile și reparațiile sunt la discreția exclusivă a Detail Masters.
Unele vehicule noi sunt echipate cu dispozitive electronice care detectează dacă un panou al caroseriei a fost scos sau reinstalat pe vehiculul dumneavoastră. Dacă acest lucru se întâmplă și un indicator luminos sau un cod de eroare este declanșat ca rezultat, Detail Masters NU este responsabil pentru resetarea sau ștergerea oricăror coduri de eroare sau indicatori care ar fi putut fi cauzate de demontarea sau reinstalarea unui panou al caroseriei. Detail Masters NU va șterge coduri și nu va opri luminile de avertizare – gestionarea unui indicator luminos sau a unui cod de eroare este responsabilitatea dumneavoastră
exclusivă, și nu a Detail Masters.
ARTICOL 7. TOATE VÂNZĂRILE SUNT FINALE – NU SE ACORDĂ RETURNĂRI/RAMBURSARI ÎN NICIUN CAZ
Clientul este de acord cu o politică de NERETURNARE, supusă acordurilor de garanție unice și exclusive prezentate în acest document.
Clientul înțelege și este de acord că, în cazul unei refuzări de plată a cardului de credit sau a altei situații care determină returnarea plății pentru serviciul de colantare, folii solare sau folia de protecție a vopselei (PPF) după ce acestea au fost instalate pe vehiculul dumneavoastră, Detail Masters va urma acțiuni civile în instanță pentru a recupera ORICE și TOATE sumele care au fost returnate nejustificat, inclusiv onorariile avocaților, dacă este cazul.
ARTICOL 8. NOTIFICARE PRIVIND PRODUSUL FINAL
Vă rugăm să nu ezitați să contactați Detail Masters dacă întâmpinați probleme cu colantul, folia solara sau cu folia de protecție a vopselei (PPF).
Deși Detail Masters depune toate eforturile pentru a asigura cea mai bună calitate a muncii noastre din industrie, NICIO colantare auto sau folie de protecție a vopselei instalată nu va fi 100% lipsită de imperfecțiuni minore. Contaminanți, mici bule de aer, cute minore sau variații de culoare ce pot apărea.
ARTICOL 9. PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI DREPTURI DE PROPRIETATE
Întregul conținut de pe site-ul DETAIL MASTERS (fotografii, texte, denumiri comerciale, logo-uri și alte elemente grafice) este protejat prin drepturi de autor și/sau alte drepturi de proprietate intelectuală. Conținutul site-ului poate fi utilizat numai de DETAIL MASTERS și DETAIL MASTERS SRL. Alți utilizatori sunt interziși să utilizeze sau să modifice acest conținut în orice mod fără permisiunea DETAIL MASTERS SRL.
Dacă regulile de mai sus sunt încălcate, DETAIL MASTERS SRL va solicita eliminarea imediată a informațiilor și va impune o amendă pentru utilizarea ilegală a acestora. Această amendă poate include și despăgubiri pentru utilizarea ilegală. Costurile suplimentare, cum ar fi costurile legale și onorariile avocaților deținătorului drepturilor de autor, trebuie rambursate.
Drepturile de proprietate asupra sistemului CMS sau temei site-ului aparțin dezvoltatorului sistemului cu care este construit site-ul.
Dacă s-a încheiat un acord pentru tratament, DETAIL MASTERS SRL are dreptul să creeze material fotografic și video al vehiculului și să-l adauge în portofoliul său. Imaginile dezvoltate ale mașinii pot fi utilizate în toate scopurile DETAIL MASTERS SRL.
ARTICOL 10. FORȚĂ MAJORĂ
În caz de forță majoră, nu suntem obligați să ne îndeplinim obligațiile. În acest caz, ne putem suspenda obligațiile pe durata forței majore sau putem rezilia definitiv acordul.
Forța majoră este orice circumstanță care nu depinde de voința și controlul nostru și care împiedică îndeplinirea obligațiilor noastre, în totalitate sau parțial. Aceasta include, printre altele, greve, incendii, pandemii precum COVID-19, întreruperi ale activității, întreruperi de energie, întreruperi într-o rețea (de telecomunicații) sau în sistemul de conexiune sau comunicare utilizat și/sau indisponibilitatea site-ului nostru web la orice moment, livrări întârziate de la furnizori sau alți terți angajați,…
Claudiu Darie, Administrator
Detail Masters
S.C. Detail Masters SRL
Romanian